Política de Privacidade
Última atualização: 25 de abril de 2026
A Dra. Renata Amável, neuropsicóloga inscrita no CRP sob o nº 06/116.134, com consultório localizado na cidade de São Paulo/SP, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes do site renataamavel.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar e utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos — Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
Nome Renata Amável
Profissão Neuropsicóloga
CRP 06/116.134
CNPJ / CPF 179.504.468-38
Endereço Alameda Iraé, 620, Sala 18, Moema, São Paulo SP
E-mail de contato falecomigo@renataamavel.com.br
WhatsApp 11 97546-8208
Site renataamavel.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente algumas informações técnicas, incluindo:
• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo e versão do navegador utilizado
• Sistema operacional do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, anúncios)
• Informações sobre cliques e comportamento de navegação
2.2 Dados coletados via WhatsApp
Quando você entra em contato via WhatsApp para agendamento ou dúvidas, coletamos:
• Nome
• Número de telefone
• Conteúdo das mensagens trocadas
Importante: O WhatsApp é um serviço de terceiros (Meta Platforms). Ao utilizar este canal, você também está sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp. Não armazenamos as conversas em sistemas próprios além do próprio aplicativo.
2.3 Dados coletados via ferramentas de análise e publicidade
Este site utiliza as seguintes ferramentas de terceiros que coletam dados de navegação:
• Google Analytics: ferramenta de análise de tráfego do Google LLC. Coleta dados de comportamento de navegação de forma anonimizada para nos ajudar a entender como os visitantes utilizam o site.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): ferramenta de rastreamento da Meta Platforms Inc. Coleta dados para mensurar a eficácia de anúncios veiculados no Facebook e Instagram e para personalizar campanhas publicitárias.
Ambas as ferramentas podem utilizar cookies. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.
3. Como e por que utilizamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:
Finalidade Dados utilizados Base legal (LGPD)
Responder solicitações de agendamento e contato Nome, telefone, mensagens Art. 7º, V — execução de contrato
Analisar o desempenho e uso do site Dados de navegação anonimizados Art. 7º, IX — legítimo interesse
Veicular e mensurar campanhas publicitárias Dados de navegação via Meta Pixel Art. 7º, I — consentimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias Dados necessários por lei Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
• Google LLC: para fins de análise de tráfego via Google Analytics, sob os Termos de Serviço do Google.
• Meta Platforms Inc.: para fins de mensuração e otimização de campanhas publicitárias via Meta Pixel, sob os Termos de Serviço da Meta.
• Assistente administrativo: a secretária ou assistente que apoia a gestão da agenda tem acesso restrito aos dados necessários para o agendamento de consultas, sob dever de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados coletados são armazenados em servidores seguros. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados de contato via WhatsApp são mantidos no dispositivo da Dra. Renata e de sua assistente, com acesso restrito e protegido por senha.
Os dados coletados por Google Analytics e Meta Pixel são armazenados nos servidores dessas empresas, sujeitos às suas respectivas políticas de segurança e retenção de dados.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
• Dados de contato via WhatsApp: mantidos enquanto necessários para a relação profissional ou pelo prazo mínimo exigido pelo CFP e legislação aplicável à área da saúde.
• Dados de navegação via Google Analytics: retidos de acordo com as configurações do Google Analytics — padrão de 26 meses.
• Dados via Meta Pixel: retidos de acordo com a política de retenção da Meta Platforms.
7. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre com quais entidades compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [INSERIR E-MAIL] ou pelo WhatsApp [INSERIR NÚMERO]. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Dados sensíveis e sigilo profissional
Atenção: Este site não coleta dados de saúde ou quaisquer dados sensíveis por meio de formulários ou outros mecanismos digitais. Informações sobre saúde, diagnósticos e histórico clínico são coletadas exclusivamente no contexto do atendimento profissional presencial, regido pelo Código de Ética do CFP e pelo sigilo profissional previsto em lei.
O contato via WhatsApp para agendamento não deve incluir informações clínicas detalhadas. Dados sensíveis, quando necessários, são tratados exclusivamente no contexto do atendimento clínico, com base no Art. 11, II, 'a' da LGPD — para tutela da saúde.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros, como YouTube, Instagram, Facebook e LinkedIn. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a própria Dra. Renata Amável, que pode ser contactada pelos canais indicados na Seção 1 deste documento.
12. Foro e legislação aplicável
Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.
Política de Cookies
Última atualização: 25 de abril de 2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais tipos utilizamos em nosso site renataamavel.com.br, para que servem e como você pode controlá-los, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo, memorize suas preferências e colete informações sobre sua navegação.
Cookies não contêm vírus e não podem executar programas. Eles são amplamente utilizados para melhorar a experiência de navegação e fornecer informações aos proprietários de sites.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Tipo Provedor Finalidade Consentimento necessário
Essenciais Site próprio Funcionamento básico do site — sem eles o site não funciona corretamente Não — necessários para operação
Analíticos Google Analytics Coleta dados de navegação para análise de desempenho e comportamento dos visitantes Sim — podem ser recusados
Publicidade Meta Pixel Rastreia visitantes para mensuração e personalização de anúncios no Facebook e Instagram Sim — podem ser recusados
Funcionais Site próprio Memorizam preferências do visitante (ex.: idioma, configurações) Não — necessários para experiência
3. Cookies do Google Analytics
O Google Analytics utiliza cookies para nos ajudar a entender como os visitantes interagem com nosso site. As informações coletadas (incluindo seu endereço IP) são transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.
Utilizamos o Google Analytics com a configuração de anonimização de IP ativada, de modo que nenhum endereço IP completo é armazenado.
Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados coletados, acesse: policies.google.com/privacy. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, acesse: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4. Cookies do Meta Pixel
O Meta Pixel (também conhecido como Facebook Pixel) é uma ferramenta de análise da Meta Platforms Inc. que nos permite medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias no Facebook e Instagram. Ele pode conectar sua atividade em nosso site com sua conta no Facebook ou Instagram, caso você esteja logado.
Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Meta, acesse: facebook.com/privacy/explanation. Para gerenciar suas preferências de anúncios na Meta, acesse: facebook.com/ads/preferences.
5. Banner de consentimento de cookies
Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner informando sobre o uso de cookies. Você poderá:
• Aceitar todos os cookies: incluindo os de análise e publicidade.
• Recusar cookies não essenciais: mantendo apenas os cookies estritamente necessários para o funcionamento do site.
• Personalizar suas preferências: escolhendo quais categorias de cookies aceita.
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de configurações de cookies disponível no rodapé do site.
6. Como desativar cookies no navegador
Além do banner de consentimento, você pode desativar cookies diretamente no seu navegador. Veja como em cada um:
• Google Chrome: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados do site
• Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
• Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites
• Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
Atenção: desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto do site.
7. Alterações nesta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
Termos de Uso
Última atualização: 25 de abril de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site renataamavel.com.br, de titularidade da Dra. Renata Amável, neuropsicóloga inscrita no CRP sob o nº [INSERIR CRP], com consultório em São Paulo/SP. Ao acessar este site, você concorda integralmente com os presentes termos.
1. Objeto
O site renataamavel.com.br é um site institucional que tem por finalidade apresentar os serviços profissionais de neuropsicologia da Dra. Renata Amável, disponibilizar informações sobre saúde mental e neurodiversidade, e facilitar o contato de potenciais pacientes para agendamento de consultas.
2. Condições de acesso e uso
O acesso ao site é gratuito e não requer cadastro. Ao utilizar este site, você declara que:
• Tem capacidade legal para aceitar estes Termos de Uso
• Utilizará o site apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira aplicável
• Não utilizará o site de forma que possa prejudicar, sobrecarregar ou comprometer seu funcionamento
• Não tentará acessar áreas restritas ou sistemas que não sejam de seu acesso autorizado
• Não reproduzirá, copiará ou distribuirá conteúdo do site sem autorização expressa
3. Conteúdo do site
3.1 Caráter informativo
Todo o conteúdo disponibilizado neste site — incluindo textos, vídeos, artigos e demais materiais — tem caráter exclusivamente informativo e educativo. Não constitui, em nenhuma hipótese, diagnóstico, prescrição, orientação clínica individualizada ou substituição de atendimento profissional.
O conteúdo deste site não substitui a consulta com um profissional de saúde qualificado. Caso você apresente sintomas ou dúvidas sobre sua saúde, procure atendimento profissional presencial.
3.2 Atualização do conteúdo
A Dra. Renata Amável se reserva o direito de alterar, atualizar ou remover qualquer conteúdo do site a qualquer momento, sem aviso prévio.
4. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo, mas não se limitando a textos, logotipos, imagens, vídeos, design e identidade visual — é de propriedade exclusiva da Dra. Renata Amável ou de seus respectivos detentores de direitos, e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e demais normas de propriedade intelectual aplicáveis.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou qualquer outra utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito da Dra. Renata Amável.
5. Agendamento e contato via WhatsApp
O contato via WhatsApp disponibilizado neste site destina-se exclusivamente a solicitações de agendamento de consultas e dúvidas gerais sobre os serviços oferecidos. A utilização deste canal não constitui vínculo profissional ou terapêutico entre o usuário e a Dra. Renata Amável.
O agendamento somente se confirma após resposta expressa da Dra. Renata Amável ou de sua assistente. A Dra. Renata Amável reserva-se o direito de recusar ou cancelar agendamentos a seu exclusivo critério.
Não compartilhe informações clínicas detalhadas, diagnósticos ou dados de saúde sensíveis via WhatsApp. Essas informações devem ser tratadas exclusivamente no contexto do atendimento presencial.
6. Links externos
Este site pode conter links para sites e plataformas de terceiros, como YouTube, Instagram, Facebook e LinkedIn. Esses links são fornecidos apenas para conveniência do usuário. A Dra. Renata Amável não tem controle sobre o conteúdo desses sites e não se responsabiliza por suas práticas de privacidade, conteúdo ou funcionamento.
7. Limitação de responsabilidade
A Dra. Renata Amável não se responsabiliza por:
• Decisões tomadas pelo usuário com base no conteúdo informativo do site
• Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site
• Interrupções temporárias no acesso ao site por manutenção, falhas técnicas ou razões alheias ao seu controle
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links disponíveis no site
• Uso indevido do canal de WhatsApp por parte do usuário
8. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site está descrito em nossa Política de Privacidade, disponível neste mesmo documento, que integra estes Termos de Uso por referência.
9. Modificações dos Termos de Uso
A Dra. Renata Amável reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos.
10. Foro e legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:
• E-mail: falecomigo@renataamavel.com.br
• WhatsApp: 11 97546-8208
• Endereço: Alameda Iraé, 620, Sala 18, Moema, São Paulo SP